Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú spoluprácu medzi spoločnosťou Iskra Soft s.r.o., Gercenova 1161/23, 851 01 Bratislava-Petržalka, IČO: 47 076 151, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 88054/B (ďalej len „my" alebo „weblift.sk") a objednávateľom služieb (ďalej len „vy" alebo „klient"). Kontakt: e-mail.

Naše služby poskytujeme firmám, živnostníkom aj súkromným osobám. Odoslaním objednávky alebo úhradou zálohy potvrdzujete, že ste sa s týmito podmienkami oboznámili.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava.

2. Naše služby

Tvoríme webové stránky na mieru s optimalizáciou pre vyhľadávače (SEO) a pre čitateľnosť AI systémami. Ďalej poskytujeme posúdenie a optimalizáciu existujúcich webov a súvisiace poradenstvo. Presný rozsah služieb dohodneme individuálne pri každej zákazke.

3. Ako prebieha spolupráca

• Napíšete nám cez formulár alebo email, čomu sa venujete a čo potrebujete.
• V niektorých prípadoch vás pred začatím prác požiadame o zálohu (pozri bod 5).
• Pripravíme vám nezáväznú ukážku webu a predstavíme vám ju.
• Ak sa rozhodnete pokračovať, doladíme zostávajúce úpravy a detaily.
• Vystavíme vám faktúru a po jej úhrade web zverejníme.

Ukážka je nezáväzná: kým nepotvrdíte, že chcete pokračovať, nemáte povinnosť si web objednať ani zaň platiť (okrem prípadnej zálohy, ktorá je kedykoľvek plne vratná).

4. Ceny

Cenu určujeme individuálne pre každú zákazku: vychádza z nášho posúdenia rozsahu a náročnosti prác, ktoré bude vaša zákazka vyžadovať, a z požiadaviek, ktoré nám sami zadáte. Cenu a rozsah prác vám vždy oznámime vopred, skôr než sa k čomukoľvek zaviažete. Nie sme platiteľom DPH.

Väčšinu služieb účtujeme jednorazovo. Pri niektorých zákazkách však môžeme podľa povahy konkrétnej služby vyhodnotiť, že je pri nej potrebná pravidelná (napríklad mesačná) platba, napríklad za priebežnú prevádzku alebo správu webu. Jej výšku určujeme podľa nášho posúdenia rozsahu potrebných prác, vždy vás na ňu vopred upozorníme a začneme ju účtovať až po vašom súhlase.

5. Záloha

Pred začatím prác na ukážke vás môžeme požiadať o zálohu. Jej výška závisí od náročnosti požadovaných prác a oznámime vám ju vopred.

Záloha je plne vratná: kedykoľvek, z akéhokoľvek dôvodu a bez potreby vysvetlenia. Stačí nás kontaktovať a o vrátenie požiadať. Dôvod sa môžeme opýtať na informačné účely, jeho uvedenie však nie je podmienkou a akýkoľvek dôvod považujeme za platný. Zálohu vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní, rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, ak sa nedohodneme inak.

Ak sa rozhodnete pokračovať v spolupráci, záloha sa započítava do konečnej ceny.

6. Objednávka, platba a spustenie webu

Po odsúhlasení ukážky a finálnych úprav vám vystavíme faktúru. Web zverejníme po jej úhrade.

Nezáväznosť sa vzťahuje len na fázu ukážky. Zverejnením webu (jeho pripojením na hosting) je služba poskytnutá v celom rozsahu: od tohto okamihu máte povinnosť uhradiť celú dohodnutú cenu, ak ste tak ešte neurobili, a uhradené platby už nie je možné vrátiť. To platí aj v prípade, že web na základe dohody zverejníme ešte pred úhradou faktúry.

Doménu (internetovú adresu webu) si kupujete sami a je registrovaná na vaše meno, takže je od začiatku vaším vlastníctvom. S výberom aj nákupom vám v prípade potreby radi pomôžeme.

7. Hosting

Po zverejnení webu vám garantujeme hosting (prevádzku webu na serveri) na 6 mesiacov v cene. Po uplynutí tejto doby už hosting z našej strany nie je garantovaný: môžeme ho ďalej poskytovať aj bezplatne, môžeme však požadovať prechod na platený plán, alebo vás požiadať, aby ste si našli vlastného poskytovateľa hostingu, ak sa nedohodneme inak. Na takúto zmenu vás upozorníme najmenej 30 dní vopred.

Kompletné súbory svojho webu si od nás môžete kedykoľvek vyžiadať a odovzdáme vám ich bezplatne, a to aj v prípade, že sa k inému poskytovateľovi rozhodnete prejsť z vlastného rozhodnutia.

8. Úpravy po spustení

Chyby a nedostatky toho, čo sme dodali (napríklad nefunkčný odkaz alebo chybné zobrazenie), opravíme vždy bezplatne. Spoplatnené sú len zmeny obsahu a nové požiadavky nad rámec dohodnutého rozsahu.

Ak počas prvého mesiaca po zverejnení webu zistíte, že vám niečo ušlo, prvú drobnú úpravu (napríklad zmenu konkrétnej vety, sekcie alebo fotografií) vám spravíme bezplatne.

Ďalšie úpravy účtujeme podľa dohody, na základe nášho posúdenia rozsahu požadovaných zmien. Cenu vám vždy povieme vopred. Prípadne si môžete vyžiadať súbory webu a úpravy zveriť komukoľvek inému.

Ak sa rozhodnete úpravy vykonať vlastnými silami alebo prostredníctvom tretej strany, na ich nasadenie na web je potrebné, aby bol váš web u nás vedený na platenom hostingovom pláne, alebo aby ste prešli na vlastný hosting, ktorý si hradíte sami, ak sa nedohodneme inak.

9. Optimalizácia a výsledky

Weby tvoríme optimalizované pre vyhľadávače (Google) a pre čitateľnosť AI systémami. Konečné výsledky však závisia od vonkajších faktorov, ktoré nevieme ovplyvniť: od algoritmov vyhľadávačov a AI systémov, konkurencie vo vašom odbore, správania používateľov či času.

Preto negarantujeme konkrétne umiestnenie vo výsledkoch vyhľadávania, konkrétnu návštevnosť ani to, že vás AI systémy budú odporúčať. Garantujeme odborné vyhotovenie webu podľa dohodnutého rozsahu.

10. Odporúčania

Po spustení webu vám môžeme poskytovať odporúčania, ako dosiahnuť ešte lepšie výsledky (napríklad ako web priebežne dopĺňať alebo ako pracovať s recenziami). Niektoré z týchto odporúčaní môžu byť pre dosiahnutie výsledkov dôležité a ich nedodržanie môže výsledky webu obmedziť. Rozhodnutie, či sa nimi budete riadiť, je na vás.

11. Podklady od klienta

Za obsah, ktorý nám na tvorbu webu poskytnete (texty, fotografie, údaje o firme a službách), zodpovedáte vy: najmä za jeho pravdivosť a za to, že máte právo ho použiť. Údaje o vašej firme na webe zverejňujeme tak, ako nám ich poskytnete.

12. Duševné vlastníctvo

Nezáväzná ukážka webu zostáva až do zaplatenia ceny naším vlastníctvom a bez našej dohody ju nie je možné použiť ani poskytnúť tretej strane. Po úplnom zaplatení ceny získavate licenciu na neobmedzené použitie webu vrátane nakladania s jeho súbormi a ich úprav; súbory vám odovzdáme na požiadanie (pozri bod 7).

13. Informácie pre spotrebiteľov

Ak ste spotrebiteľ (súkromná osoba), máte pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia v súlade s platnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa. Odstúpiť môžete jednoducho tak, že nám napíšete e-mail.

Objednávkou webu zároveň výslovne žiadate, aby sme so zhotovením webu začali ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie, a beriete na vedomie, že zverejnením webu (úplným poskytnutím služby) právo na odstúpenie od zmluvy zaniká. Kedykoľvek pred zverejnením webu môžete od zmluvy odstúpiť; v takom prípade vám vrátime zálohu aj prípadné ďalšie uhradené platby (pozri bod 5). Po zverejnení webu už odstúpenie ani vrátenie platieb nie je možné (pozri bod 6).

Prípadné spory je možné riešiť aj alternatívnym riešením sporov, napríklad prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (www.soi.sk).

14. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tieto podmienky môžeme priebežne aktualizovať; pre konkrétnu zákazku platí znenie účinné v čase objednávky. Pri priebežných službách (napríklad hosting) platí vždy aktuálne znenie podmienok; na podstatné zmeny vás upozorníme najmenej 30 dní vopred a ak s nimi nesúhlasíte, môžete službu ukončiť. Individuálna dohoda medzi nami a klientom, potvrdená písomne (napríklad emailom alebo SMS správou), má prednosť pred týmito podmienkami.

Posledná aktualizácia: 3. septembra 2026